¿Necesito comprar computadora o equipo especial?
No. Funciona en la computadora, tablet o celular que ya tienes. Para imprimir tiquetes sirve una impresora térmica de 58 u 80 mm; el lector de códigos de barras es opcional.
¿Sirve para la factura electrónica de Hacienda?
Sí, con la versión 4.4. Usa tu propia llave criptográfica de Hacienda, que cargas tú y queda guardada cifrada. También acepta ante Hacienda las facturas de tus proveedores y te da el reporte de IVA del mes.
¿Y si se cae el internet?
La caja sigue vendiendo y da un comprobante provisional. Cuando vuelve la conexión, las ventas se suben solas con su inventario y su comprobante de Hacienda, sin duplicar. Solo hay que abrir TRIAS360 con internet una vez en cada equipo.
¿Viene en inglés?
Sí. Cada usuario escoge español o inglés y TRIAS360 lo recuerda en todos sus equipos.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar o me voy?
Son tuyos. Después de 7 días de gracia el sistema queda en solo lectura: puedes ver y descargar tus ventas y facturas, pero no vender. Nunca los retenemos y, si lo pides, los borramos.
¿Ya tengo otro sistema. Puedo pasar mis productos?
Sí. Puedes cargarlos con la plantilla de Excel o pedir la instalación completa y los pasamos por ti, incluidos tus clientes y tu historial de ventas.
¿Cómo le enseño la demo a alguien?
Mándale el enlace de la sección Demo. Le abre de una vez una tienda de ejemplo con un recorrido guiado, sin pedirle ningún dato. Cada persona entra con su propio usuario de visitante.
¿Hay contrato de permanencia?
No. Pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras.
